Service
サービスについて
Q1. ケアプランセンター（居宅介護支援）とは何ですか？
A. ご利用者様がご自宅で安心して生活できるよう、ケアマネジャー（介護支援専門員）が介護サービスの利用計画（ケアプラン）を作成し、サービス事業者との調整を行う窓口です。介護に関する「困った」を解決するパートナーとお考えください。
Q2. 相談やケアプラン作成に費用はかかりますか？
A.ご相談・ケアプラン作成とともに無料です。介護保険の申請手続きの代行（無料）からお手伝いいたしますので、まずはお気軽にご連絡ください。「そろそろ親の介護が必要かも？」といった段階からのご相談も歓迎です。
※要介護の認定を受けられた方は介護保険から全額給付されるので、自己負担は0円です。
Q3. まだ要介護認定を受けていませんが、相談できますか？
A. 包括支援センターと連携をとりながら、要介護認定の申請についてのご相談に対応します。
Q4. ケアマネジャーさんは、どんなことをしてくれるのですか？
A. 主に以下の業務を行います。
Q5. 他の事業所のヘルパーやデイサービスを利用できますか？
A. はい、もちろん可能です。公平中立な立場から、ご本人様のご希望や状況に合わせ、最適なサービス事業所をご提案・選定いたします。特定の事業所を強制することはございません。
Q6. 対応エリアはどこですか？
A. 主に仙台市青葉区・泉区を中心に活動しておりますが、近隣エリアも対応可能な場合がございます。詳細はお問い合わせください。
Q7. どのような人が相談に乗ってくれますか？
Q8. 相談したい時は、家まで来てくれますか？
A. はい、ご自宅へ訪問してお話を伺います。ご本人様の普段の生活状況を拝見することで、より適切なアドバイスが可能になります。もちろん、ご家族様のご都合に合わせて日時を調整いたします。
Q9. 途中でケアマネジャーを変更することはできますか？
A. はい、可能です。相性や方針が合わない場合は、いつでも変更を申し出ることができます。当事業所には現在1名の在籍のため、他の事業所をご紹介いたします。他の事業所への変更も自由ですので、安心してご要望をお伝えください。
Q10. 申し込みからサービス開始までの流れを教えてください。
A. 一般的には以下の流れになります。
1. お電話・フォームからお問い合わせ
2. ケアマネジャーがご自宅を訪問し、面談（契約・課題分析）
3. サービス担当者会議の開催（関係者での話し合い）
4. ケアプランの作成・交付
5. 介護サービスの利用開始 ※お急ぎの場合は、申請直後からの暫定プランでのサービス利用も可能です。